FAQ

❓ FAQ – Perguntas Frequentes

Bem-vinda(o) à Kolorê!
Separamos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar com praticidade e carinho 💗

👶 1. Para quais idades são os produtos da Kolorê?

Trabalhamos com moda bebê e infantil para crianças de recém-nascidos até 10 anos, além de itens de enxoval, calçados, naninhas e acessórios.

🛍️ 2. Posso comprar online?

Sim! Você pode comprar com segurança diretamente pelo nosso site.
Enviamos para todo o Brasil ou, se preferir, você pode retirar na loja física: Rua Altemar Dutra, 1327 (Anexo ao Max Atacadista), Cascavel, Paraná, Brasil 85815460.

🚚 3. Quais são as opções de entrega?

Trabalhamos com:

Correios (PAC e SEDEX)
Transportadora parceira
Retirada presencial gratuita :
Rua Altemar Dutra, 1327 (Anexo ao Max Atacadista), Cascavel, Paraná, Brasil 85815460.

O prazo de entrega varia conforme o CEP e é informado no checkout.

💳 4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

Cartão de crédito (com parcelamento)
Pix (com desconto)

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.

🔁 5. E se eu quiser trocar um produto?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original.

Saiba mais na nossa Política de Trocas e Devoluções.

🧸 6. Os produtos são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são originais, selecionados com cuidado e qualidade para oferecer o melhor em conforto, segurança e estilo para os pequenos.

📞 7. Como entro em contato com a Kolorê?

Você pode falar com a gente pelo canal que preferir

📱 WhatsApp: (45) 99114-6266

📸 Instagram: @lojakolorekids

📍 Loja física: Rua Altemar Dutra, 1327 (Anexo ao Max Atacadista), Cascavel, Paraná, Brasil 85815460.

Se tiver qualquer outra dúvida, é só chamar! 💗
A equipe Kolorê está aqui para te atender com todo carinho que você merece.